随着618大促的圆满收官，今年的购物狂欢节相较于往年，在消费者体验和服务上展现出了更为深刻的变革。往年大促中常见的折扣、优惠等宣传点，在今年被更加人性化的服务和细致的消费者体验所取代。
电商平台此次率先打破传统，取消了连续十年的预售制度，让消费者能够即买即得，无需再为等待发货而焦虑。与此同时，各大品牌也积极响应，纷纷打出“现货销售”和“上门服务”等口号，不仅提升了消费者的购物体验，也进一步加强了品牌的市场竞争力。
并且随着智能家居的推广，大家居业开始成为行业流行趋势，大家居是把整个家电、装饰材料、产品和装修集合在一起，形成的完整且非常长的产业链，今年的618大促中就有不少家居品牌打出大家居的概念，提高品牌的服务水平和服务质量，打造一体化家居服务平台，在存量市场中获得更多消费市场。
针对这一市场变化，货拉拉企业版也迅速作出反应，携手家具家居一体化家装平台，共同打造了全新的家居物流服务模式。这一模式涵盖了从仓间调拨、同城配送到点对点直送、送货上门安装等全链条的物流服务，不仅极大地提升了物流效率，还有效地帮助家居企业提升了服务优势和供应链响应速度。总体来看，今年的618大促在消费者体验和服务上取得了显著的进步，为未来的电商购物节树立了新的标杆。
1．大家居行业开始“拼服务”
销售模式以及家居家装一体化服务模式的更新，推动了家居建材等供应链体系也逐渐形成一体化运作模式，从选材、制作、运输、入库、配送到家等链路的高效运作支撑着家居企业的消费服务升级，这不仅要求品牌拥有极高的服务能力，还需要打造极致的物流供应链协同体系。
个性化SKU与多样化配送的挑战
从定制家居、整屋定制，再到全屋定制，定制装修一体化模式下，家居产品类别逐渐模糊，个性化需求下的sku增多，形状和运输方式发生改变，针对物流供应商的运力资源以及运输服务能力要求变高。
工厂直发与复杂补货需求
家居品牌与家居建材工厂的紧密合作带来了工厂直发模式的增加，但这也带来了货损、错、漏等问题的显著上升。家居品牌分布广泛，各门店补货需求多样，用车场景复杂多变，这要求家居物流不仅要加强门店用车管理，还要提升用车效率，以应对各种紧急情况。
保证末端配送服务质量，对及时性以及安装／搬卸等服务要求高
原先的家居物流供应链并不会直接面对C端客户，如今随着定制装修一体化的趋势，为保证末端消费体验，送货上门、安装等服务开始成为行业标准，因此不少家居品牌在要求物流配送及时性之外，还需要增加搬卸、安装等服务，以保证末端配送服务质量。
2．组合多种服务能力，助力大家居行业货运提效
家居行业正迎来物流模式的新一轮创新。众多家居、家装企业纷纷选择与物流服务商合作，共同打造个性化、多元化的家居物流新模式，以精准满足消费者的多样化需求。在这一背景下，货拉拉企业版凭借其海量的运力资源和平台优势，为家居家具行业量身打造了全方位的货运服务能力，显著提升了家居家装企业的物流效率。
线上即时用车多种调度方式保证门店用车时效
针对家居企业门店用车场景，货拉拉企业版线上即时用车，拥有极速响应、快速匹配等优势，平台车型多达24＋，可实现30秒内快速响应，匹配率最高可达98％，运力资源覆盖全国360多个城市，几乎能涵盖家居企业全部市场，为保证用车效率，平台通过智能调度＋人工调度等方式，保证车辆响应率，随时都可以满足企业用车效率。
货运管理平台子母账户＋月结账户功能提高企业管理效率
货拉拉企业版的子母账户和月结账户功能，为家居企业带来了极大的管理便利。子母账户架构有助于企业搭建完善的货运管理系统，满足多地员工同时用车的需求。而月结账户功能则实现了先用车后付款的灵活方式，无需垫付和报销，员工用车、企业统一支付开票，大大减轻了财务报销压力，同时提高了企业用车成本控制和物流管控能力。
定制化货运解决方案多产品组合服务，满足多场景需求
货拉拉企业版通过定制化货运方案，满足企业多种场景货运需求，针对支干线货运需求，货拉拉企业版固定运力，保证支干线运输时效，针对末端配送服务，货拉拉企业版打通货拉拉搬家服务，满足企业送货上门、搬卸、安装等要求。
尽管家居行业目前处于存量市场阶段，相较于其他消费领域，其服务机制仍待完善。投诉主要集中在送货延误和安装质量不足两大问题上。如今，随着大家对家居环境个性化需求的增长，定制装修一体化成为趋势，这不仅是市场竞争的必然结果，更是家居行业发展的自然走向。
货拉拉企业版敏锐地捕捉到家居货运领域的新动态，专注于家居配送的创新场景，通过增强服务能力，推出了定制的家居货运解决方案，构建了一个全国性的集揽收、干线运输、配送、安装及售后于一体的家居物流网络。同时，他们与一体化家装平台合作，借助定制化的配送方案和产品组合服务，构建了全新的家居物流配送体系，不仅提升了配送服务的品质和响应速度，还帮助企业在激烈的市场竞争中增强了自己的竞争力。